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实现无人点餐,触摸茶几点餐一体机,电子商务老大云哥又一次的跨时代尝试
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  • 更新:2018-01-03 17:48:51
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当你进入一家餐馆,刚刚坐下来,餐桌桌面突然自动亮起,琳琅满目的菜品呈现在桌面大屏上;看到自己喜欢的菜,在大屏上轻触点击,就可以将下单信息传到后厨,等着菜上来;用完餐后,拍拍屁股就可以走人,还有代金券自动进入你的电子钱包。

想象一个就餐环境:当你坐下时,菜单会整齐明了的显示在餐桌上,左右挥手可以浏览菜单,详细到每一道菜的口味、价格、原材料等,甚至可以选择少辣多辣,是否添加香菜等,手势上滑即可点餐。结束用餐时,起身离开即可,因为在你走出餐厅时,会自动从支付宝账户结账。最重要的是,全程没有一个服务员。这个听上去来自未来的智能餐厅,是今年云栖大会ATEC展区的一个场景,由蚂蚁金服技术实验室、口碑与支付宝AR团队共同打造。餐厅依托物联网技术和人机交互技术,在顾客使用支付宝扫码授权并确认身份后,即可体验智能互动点单、实现无感支付。据蚂蚁金服相关负责人介绍,目前智慧餐厅的技术已经基本成熟、稳定,会在未来一段时间联合口碑平台的餐厅进行推广。似乎每个企业都在追求“无人区”的境界。人力成本越来越高,如何降低线下运营成本是技术正在解决的难题,比如当下正火的无人便利店。将商品在自动结账的机器上扫描,经过人脸识别和手机号识别之后,自动从支付宝账户扣款,全程无需服务员。

智慧酒店也在向无人服务的方向演进。用户用支付宝扫描二维码之后,就可以获得一张电子房卡,入住时会与支付宝的芝麻信用打通,不同信用等级的用户决定能否享受免押金、先住后付等服务。入住之后,用户可以通过小程序操控房间设施,比如开门,操作电视、空调、窗帘等,点击一下“休息”,电视、窗帘会自动关闭,灯光也会调暗。在西湖银泰广场无印良品的旁边,有一家近500平米的HOMETIMES家时代线下体验店,品牌主要来自阿里平台,前期以天猫品牌为主,主要销售家居生活用品,从桌椅沙发到水杯玩偶一应俱全,SKU超过800。家时代是由阿里零售+项目牵头,后者是阿里新零售战略的重要实践者,去年9月正式上线,主要目标是帮助阿里系的线上品牌落地,并且拓展全渠道业务。同时帮助线下零售渠道转型,使其具备线上数字化运营管理、引流的能力。



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